Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados a iSmart Cell — Assistência Técnica Especializada coleta neste site, para que usa e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos dados

iSmart Cell — Assistência Técnica Especializada
Unidade I: Av. Recanto das Emas, Quadra 114 — Recanto das Emas, Brasília/DF
Unidade II: St. O, EQNO 11/13 — Ceilândia, Brasília/DF, CEP 72255-510
Telefone e WhatsApp: (61) 99582-9847

2. Este site não tem formulário

Não existe cadastro, login, área do cliente nem formulário de contato nestas páginas. Nós não pedimos nome, e-mail, CPF ou qualquer dado pessoal para você navegar aqui.

O contato acontece por canais externos que você escolhe usar: WhatsApp, telefone ou Instagram. Quando você nos chama por um desses canais, os dados que você envia (nome de exibição, número de telefone, modelo do aparelho, descrição do problema) passam a ser tratados por nós para atender ao seu pedido — e ficam também sujeitos às políticas de privacidade dos respectivos aplicativos.

3. Dados de navegação e cookies

Podemos utilizar tecnologias do Google — Google Ads e Google Analytics — para medir a eficiência dos nossos anúncios e entender como as pessoas usam o site. Essas ferramentas gravam cookies e identificadores no seu navegador e podem coletar:

• páginas visitadas, tempo de permanência e cliques em botões de contato;
• origem da visita (por exemplo, se você chegou por um anúncio do Google);
• dados técnicos do dispositivo, navegador e localização aproximada por IP.

Esses dados são usados de forma agregada e estatística. Não os cruzamos com o seu nome nem tentamos identificar você individualmente.

4. Publicidade e remarketing

Usamos os dados acima para medir conversões (quantas pessoas clicaram em "WhatsApp" ou "Ligar" depois de ver um anúncio) e, eventualmente, para exibir anúncios da iSmart Cell a quem já visitou o site — o chamado remarketing.

Você pode desativar a personalização de anúncios do Google a qualquer momento em myadcenter.google.com, e bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador. Bloquear cookies não impede o uso do site.

5. Base legal

Tratamos dados de navegação com fundamento no legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), para medir e melhorar nossa comunicação. Os dados que você nos envia por WhatsApp ou telefone são tratados para a execução do serviço solicitado (art. 7º, V).

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos dados a terceiros. O compartilhamento se limita ao Google, na condição de operador das ferramentas de medição e publicidade descritas acima, e à Vercel, empresa que hospeda este site e registra logs técnicos de acesso.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de navegação seguem os prazos padrão das ferramentas do Google (em regra, até 14 meses). Ordens de serviço e registros de atendimento são mantidos pelo prazo necessário para garantia e obrigações legais.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou exclusão, e revogar o consentimento.

9. Segurança do aparelho em reparo

Os reparos são realizados sem acesso ao conteúdo pessoal do aparelho. Ainda assim, recomendamos que você faça backup antes de deixar o celular conosco e, se preferir, remova o cartão de memória e o chip.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Sempre que isso acontecer, a data no topo da página será alterada.